Συνδέστε το τηλεφωνικό σας κέντρο με το Backoffice και τις εφαρμογές της επιχείρησής σας (ERP, CRM, WMS, Office, Mail…) αυτοματοποιώντας και βελτιστοποιώντας την διαχείριση των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεών σας.
Με τις CTI εφαρμογές μας, σας παρέχουμε την δυνατότητα να συνδεθείτε με οποιοδήποτε τηλεφωνικό κέντρο Asterisk™ / IP PBX και να αποκτήσετε τον πλήρη έλεγχο της τηλεφωνικής σας συσκευής μέσω του υπολογιστή από τη θέση εργασίας σας με ένα απλό click.
Επιπλέον με το CTI API , σας παρέχουμε την δυνατότητα της σύνδεσης και ολοκλήρωσης του τηλεφωνικού σας κέντρου με το BackOffice και τις ERP & CRM εφαρμογές της επιχείρησή σας, με δυνατότητες όπως :
- την διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης κλήσης μέσα από τις εφαρμογές σας
- την διενέργεια καμπάνιας εξερχόμενων κλήσεων με την υποστηριξη σύνθετων σεναρίων
- την υλοποίηση αυτοματισμών και επιχειρησιακών κανόνων μέσα από τον περιβάλλον των εφαρμογών ERP & CRM, όπως για παράδειγμα την αυτόματη προβολή καρτέλας πελάτη , σε κάθε εισερχόμενη κλήση του ή την αυτόματη δημιουργία καρτέλας για την καταγραφή της κλήσης
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισότερα για τις CTI εφαρμογές της εταιρείας μας , αλλά και για να διερευνήσουμε την βέλτιση λύση ολοκλήρωσης των εφαρμογών σας (ERP, CRM…) με το τηλεφωνικό σας κέντρο.