![Computer Telephony Integration (CTI)](https://winsolv.com/wp-content/uploads/2019/04/cti_winsolv2-1024x480.jpg)
Συνδέστε το τηλεφωνικό σας κέντρο με το Backoffice και τις εφαρμογές της επιχείρησής σας (ERP, CRM, WMS, Office, Mail…) αυτοματοποιώντας και βελτιστοποιώντας την διαχείριση των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεών σας.
![CTI Applications Features + CRMs / ERPs](https://winsolv.com/wp-content/uploads/2019/04/CTI1.jpg)
Με τις CTI εφαρμογές μας, σας παρέχουμε την δυνατότητα να συνδεθείτε με οποιοδήποτε τηλεφωνικό κέντρο Asterisk™ / IP PBX και να αποκτήσετε τον πλήρη έλεγχο της τηλεφωνικής σας συσκευής μέσω του υπολογιστή από τη θέση εργασίας σας με ένα απλό click.
Επιπλέον με το CTI API , σας παρέχουμε την δυνατότητα της σύνδεσης και ολοκλήρωσης του τηλεφωνικού σας κέντρου με το BackOffice και τις ERP & CRM εφαρμογές της επιχείρησή σας, με δυνατότητες όπως :
![Incoming Call Handling through CTI integrated CRM / ERP](https://winsolv.com/wp-content/uploads/2019/04/incoming_call_erp.jpg)
- την διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης κλήσης μέσα από τις εφαρμογές σας
![CTI marketing scenarios - outgoing calls](https://winsolv.com/wp-content/uploads/2019/04/cti-outgoing.jpg)
- την διενέργεια καμπάνιας εξερχόμενων κλήσεων με την υποστηριξη σύνθετων σεναρίων
![Workflows & Business Process through CTI integrated CRM & ERP](https://winsolv.com/wp-content/uploads/2019/04/CTI-Incoming-Call-Handling.jpg)
- την υλοποίηση αυτοματισμών και επιχειρησιακών κανόνων μέσα από τον περιβάλλον των εφαρμογών ERP & CRM, όπως για παράδειγμα την αυτόματη προβολή καρτέλας πελάτη , σε κάθε εισερχόμενη κλήση του ή την αυτόματη δημιουργία καρτέλας για την καταγραφή της κλήσης
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισότερα για τις CTI εφαρμογές της εταιρείας μας , αλλά και για να διερευνήσουμε την βέλτιση λύση ολοκλήρωσης των εφαρμογών σας (ERP, CRM…) με το τηλεφωνικό σας κέντρο.